Konfliktitilanteessa yhteisön lähiesimiehen tehtävä on puhaltaa riita poikki, käsitellä ja sopia tilanne asianosaisten kanssa tai käynnistää tilanteen selvittely. Avuksi on ymmärtämys siitä, miten työyhteisötörmäykset syntyvät ja miten konfliktikierre etenee. Konfliktien käsittely [...]

Problem som beror på störande beteende, dåligt samspel och relationsproblem på arbetsplatsen innebär ofta stora utmaningar för chefen. Det är ett krävande chefsarbete att ta upp till utredning och behandling medarbetares eller kunders störande beteende. Det är också ett arbete som tar myc[...]